跟班学习工作总结

跟班学习工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的跟班学习工作总结，希望对大家有所帮助。

时光飞逝，三个月的跟班学习时间一晃而过。蓦然回首，跟班学习来的感触良多，体会颇深，作为一名20xx届大学生村官，由衷的感激组织给我这次的学习、锻炼的机会。跟班学习期间，给我感触最深的不仅仅是工作方法的改进、视野的开阔、待人接物的成熟，更重要的是让我的心态发生了重大的改变，让我找到了差距，发现了自身的不足，让我更有目标、更明确前行的方向了。组工干部们专业的业务能力、严谨的工作作风、负责的工作态度都给我留下了深刻的印象。现就三个月来学习情况和学习的心得总结如下：

一、跟班学习，让我深刻感受到办公室工作的多样性。办公室负有综合协调、文件上传下达、后勤服务、信息编辑和来客接待等工作职责，事情是繁琐而复杂的，所以做好办公室的需要极大的耐性。刚开始知道自己分在办公室时，内心忐忑不安，担心自己做不好，因为不知道将面临的是什么样的突发情况。幸运的是我遇到了一位很热心的办公室主任，第一天上班，主任就耐心的告诉我一些工作注意事项，加上乡镇办公室工作的一点基础，我能较快地进入工作角色。记得第一次由我打电话下发会议通知，为了提高工作效率，我没有直接拨电话，而是将经常要联系的一些乡镇办公电话事先罗列在一张表格上，在通知过的单位后面做标记，不一会功夫，就将所有单位通知到位。这样一张表格得到了主任的肯定，也极大的鼓舞了我的工作积极性和自信心。办公室肩负着几个科室的文件收发工作，于是加强和其他部门的沟通显得尤为重要。有几次发加密网文件时，由于不确定接收单位，发件的干部总是不厌其烦的给我讲解。这也使原本懵懂的我对一些市内的市直、乡镇等部门机构设置有了更为深刻的了解。

二、跟班学习，让我深刻体会到组织工作的严谨。在非公有制企业党建工作推进会召开前夕，整个部门进入了紧张的工作筹备之中。我也有幸加入到这一工作中，负责参会人员名单的收集。由于深知会议的重要性，我在收取每张传真、录入每位参会人员名单时都格外谨慎、小心。名单统计完，根据组织科干部给的一些意见建议，我将所有参会名单按地市制成表格，便于进一步排列信息和会议签到使用。所有名单整理、编辑完毕，原以为自己的工作基本圆满完成了，谁知在他人的提醒下，我才发现自己在录入信息时略删减原文犯了一个多么重大的错误。幸好这一错误发生在会议前，没有给会议造成不良影响，也让我对组织工作的严谨性有了深刻的感悟，让我在今后的工作中多了一份细心、一份严谨。

三、跟班学习，让我对到组工干部们爱岗敬业、忠于职守的职业精神感触颇深。记得有次搞民主测评，由于时间紧凑，工作量大，很多干部都加班加点到凌晨。第二天，看着他们眼带血丝又早早的来到了测评会场，将工作有条不紊的完成。据说，晚下班，休息日常加班对他们来说是常事。由于负责副部长办公室的整理工作，我也有幸经常看到两位部长加班的身影。从他们身上我感受到了那种对工作认真尽职、尽责，勤恳敬业的精神。

四、跟班学习，让我深深体会到组织工作是很锻炼人的。在办公室，经常会有一些来自各单位、各部门的客人来访，这让我更注重学习来客接待礼仪方面的知识。这些来自各个岗位的精英，大大开阔了我的眼界，也让我学会了用不同的角度看待问题。由于其他部门偶有人手不足的情况，空闲之余，我会跑到组织科帮忙开组织介绍信、查看全市远教收视状况。工作越多、越复杂，越锻炼人。我很庆幸自己能有这么多的宝贵学习机会，从而找到差距、发现自身存在的不足，找到今后工作中需要努力的方向。

回想起来，在组织部的跟班学习，不仅扩大了我的接触面，也教会了我很多好的工作方式和正确的工作态度。组工干部们给我了很多帮助和关怀，特别是两位办公室主任教会了我很多做人、做事的方法。迄今为止，最大的遗憾就是没能在跟班学习期间、在公文写作高手汇聚的组织部，好好锻炼自己的公文写作的能力，往往是看的多、写的少。在今后的工作中，我会加强公文材料的学习，不仅多看，还要多写，争取让自己的文字早日上报。

常听人说“跟着组织部，天天有进步”，在组织部跟班学习的日子，我也一点一滴的感受着自己的变化。这也是我人生中一笔宝贵的财富，回基层后，我会好好总结，内化于心，外践于行，在今后的日子中，我将加倍努力，以一个成熟的心态，低调做人，踏实做事，多锻炼，多总结提高自我，勤奋工作，爱岗敬业，力争早日在组织的培养下成长成才。

经各自单位和县委办的推荐，在去年梅花初绽的孟冬时节，我有幸来到州委办公室跟班学习。光阴荏苒，半年的学习时光稍纵即逝。回顾半年的工作和学习，自己颇感身心获益、文笔增华。文件收发、文稿草拟、资料收集、听会记录、录音整理。处处彰显了严谨规范的办公室文化魅力。经过六个月的工作和学习，自己在思想素质、工作能力、业务水平等方面有了较大提升，现将我在州委办跟班学习情况总结如下：

一、增强了政治意识和大局意识。在跟班学习中，科室领导在文稿起草上都是站在全州的角度来，确保文稿具备强烈的政治意识和大局意识。在文书科，每天都要接收处理大量的文件，内容多、范围广，政治性和政策性都很强。文书科的领导和同事具有强烈的大局意识和敏锐的政治意识，他们每办一件事、每处理一个文件都注意站在全局的高度来把握，结合州情，从关系全州经济发展和社会稳定的大局来考虑，反复推敲，仔细琢磨。特别是在校对文稿、发文等方面，他们表现出了很强的驾驶能力和处理技巧。通过学习，我充分认识到，作为一名基层法院工作人员，我一定要了解全县现状，不断开阔视野，增强大局意识和全局意识，站在全县的高度分析判断问题，牢记使命，使工作在弘扬法院文化、服务全县发展大局中发挥更大作用。

二、增强了服务意识和奉献精神。《论语》有言“君子惠而不费，劳而不怨”。在跟班学习中，秘书二科和文书科的领导任劳任怨、无私奉献的精神对我感触很深。州委办公室的工作比我想象中要累得多、苦得多，由于工作量大，大部分时间都在办公室度过，经常处于紧张状态，晚上加班也是家常便饭。与其他部门相比，他们工资不多、待遇不高，而付出的心血和汗水却要多得多，但是他们不计个人得失，在自己的岗位上辛勤工作，无私奉献，让人高山仰止。通过跟班学习，经受周边领导和同事们潜移默化的熏陶，我的服务意识和奉献精神明显增强。对于刚参加工作的我来说，现在正是加强学习、提升能力的好时候，在以后的工作中要向秘书科的领导们学习，增强服务意识和奉献精神，把每一次艰巨的任务当成锻炼自己的机会，扎扎实实做好每项工作。

三、强化了责任意识和担 ……此处隐藏15050个字……工信委办公室相关业务，严格遵守市工信委各项规章制度，扎实做好领导安排的来客接待、电话接听、上传下达、会议安排，后勤服务等工作，积极参加办公室信息调研和文稿起草工作，及时做好领导交办的其他临时性工作。跟班学习期间，先后参与会议筹备工作7次，来客接待服务21次，参与工作调研2次，拟写文稿13篇。为完成各项工作任务，累记加班150余小时。

二、虚心求教，加强联系

我主动到市工信委各处室拜访，迅速熟悉、认识了机关绝大多数干部职工，经常帮助他们打扫卫生，端茶倒水，有效融洽了与各位领导和同志们的关系。认真阅读市工信委各类文件资料，并结合工作实际，虚心地向他们请教，积极与他们探讨工作中的有关问题，不断总结提高自己的工作能力。同时积极向我们县工信委领导汇报我的学习工作情况，争取了工信委领导的重视和支持。在县工信委领导的安排指导下，由我出面邀请市工信委有关领导来我工信委视察指导了工作，获取了许多好的建设性的指导意见。每当县工信委领导到市工信委开会或办事，我都主动做好联系服务工作，促进了县工信委与市工信委的沟通，加强了上下级之间交流和联系。

三、留心观察，勤于思考

工作中，我十分注意发现和学习市工信委的先进经验和成功做法。其中有四点使我映象最深刻：

一是机制健全。市民政工信委每项工作都有领导分管，专人负责，并明确了相应的岗位职责和工作机制，建立和落实了会议制度、廉政考评制度、处室和个人考核制度，水电、安全保卫和卫生管理制度等一系列工作制度。形成了一整套科学合理，相互衔接的工作机制，确保了事事有人管，人人有事干，工作高效，队伍纯结，机关和谐。

二是理念超前。我所跟班的办公室能主动将工作放在传统民政向现代民政转变的历史背景下去定位，放在党委政府的中心工作中去定位，放在经济社会发展大工信委中去定位，放在全面构建社会主义和谐社会的历史进程中去定位。紧密结合自身职能职责，既做好办文办会、端茶送水、迎来送往等日常事务性工作，更注重服务、调研、参谋职能作用的发挥，突出政务服务的前瞻性，调查研究的主动性、信息研判的及时性、献计献策的实效性。及时发现新情况，提出新问题，探索新思路，研究新方法，从而不断开创了工作新工信委面。

根据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习，信访跟班学习个人工作总结。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:

一、信访跟班的主要工作

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。 在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理；对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访；对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。 截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

二、信访跟班的主要收获

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等，工作总结《信访跟班学习个人工作总结》。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。 2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。 3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题；城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题；城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

三、跟班学习存在的不足

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。 2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。 3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

四、今后的努力方向

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。 2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。 回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。