软件开发合同

软件开发合同范本

随着时间的推移，合同的用途越来越广泛，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。你知道合同的主要内容是什么吗？以下是小编为大家整理的软件开发合同范本，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

甲方：

乙方：

上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

一、双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务：

1、根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助并提供有关的材料及图片。

2、甲方全权拥有该网的归属权及该软件所发布内容的知识产权。

3、甲方应按照正常的操作规程操作软件，如因违规操作（包括但不只限于密码泄露、非正常删除文件、数据等），造成的损失甲方自行承担责任。

（二）乙方的权利和义务：

1、按照甲方提供的材料（包括需求文档、UI设计要求、部署要求）按时、保质完成本合同规定的技术开发工作。

2、乙方可以根据甲方的要求，及时免费为甲方举办和该软件运行有关的培训和技术指导工作。涉及到与该软件无关的一些服务和技术开发双方须另行签署协议确认。

3、乙方应保证甲方软件系统（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）的稳定及安全，并制定相应措施，确保甲方相关数据不丢失，不泄露。否则乙方应对此造成的后果承担相应责任。在运行过程中如因程序本身编码缺陷，应及时进行相应的修改和升级，如因其他问题引起软件故障，应及时响应并处理。在制作过程中，对甲方提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，并交甲方验收通过。对有可能影响双方约定的完成时间的要求，乙方有权提出延期请求，由双方协商确定具体时间。

4、乙方为甲方制作的软件，乙方有权在软件的页脚标注乙方的制作商标，甲方不得私自删除乙方的制作商标。

二、开发项目及服务内容

（一）项目名称：________________________。

（二）软件设计制作：

1、甲方提供软件的功能需求、性能需求以及设计需求。

2、乙方根据甲方设计、功能和性能要求，完成所需功能设计、开发、测试。

3、乙方配合甲方完成软件的部署、上线。

（三）软件维护和技术支持：

1、乙方有义务为甲方提供免费维护期为：从验收之日起____个月。

2、验收通过后，乙方须向甲方提交成果文件（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分），包括源代码、相关文档等，提交的源代码正常编译通过无错误。

3、软件技术支持，包括BUG修改、故障修复、软件重新部署等工作（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）。

4、超出免费维护期后，每年按照研发费用的____%收取维护费用。

三、合同金额及付款方式

（一）本合同金额总计：人民币________元整（大写：________元整）。

（二）金额组成表：

1、项目启动经费：________________________元。

2、。项目验收结题经费：________________________元。

3、合同总计：________________________元。

（二）付款方式（二选一）：

1、支付宝账号：________________________。

2、银行账号：________________________。

（三）付款说明：

本次合同金额依据项目进度分二次支付：

1、项目启动前，甲方向乙方支付启动经费，计人民币：________元整。

2、项目验收后，甲方向乙方支付结题经费，计人民币：________元整。

四、完成及验收时间

（一）_______年___月___日，启动软件开发工作。

（二）_______年___月___日前，完成系统测试与上线工作。

五、验收标准和验收后修改补充

（一）软件通过各项功能、性能测试，没有明显的错误、警告、故障及BUG（以甲方提供的材料为标准）。

（二）软件已经完整包含本合同中双方所确认的功能。验收合格，甲方应以书面方式签收，但甲方在乙方交付工作成果后___周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。

（三）验收合格后，如果甲方在使用过程中需要对工作成果进行大幅修改，乙方可根据改动情况酌情优惠收取相应研发费用。（此修改是指：非程序本身缺陷；整体软件框架修改，增加新的功能模块，其他重大升级。）

六、合同期限本合同有效期为：

自_______年___月___日至_______年___月___日止。

七、不可抗力

（一）因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

（二）甲方同意鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断等原因给甲方造成的损失不应由乙方承担。但乙方有责任及时将软件功能恢复。

八、违约责任双方除不可抗力之原因，任何一方如单方违约，均应承担全部违约责任，并应向另一方赔偿由此违约所造成的损失。

九、商业保密约定双方在合同过程中，共同保守软件开发过程中涉及到的各类资料，软件承包公司不得将客户的各类数据、信息、行业经验向第三方透露，客户未经开发方许可，不得向任何第三方透露软件开发费用。

十、本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式____份，双方各执____份，经双方签字、盖章后生效，每份合同具有同等法律效力。双方在履行合同过程中若发生争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向_____________人民法院提起诉讼。

甲方（签字盖章）：

联系电话：

签署日期：_______年___月___日

乙方（签字盖章）：

联系电话：

签署日期：_______年___月___日

甲方：_________________________

乙方：_________________________

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

第一条合同项目

甲方为乙方开发_________________软件（单机版／网络版）_________套。

八、违约责任

1， 由于甲方未及时提供软件开发所需的信息而导致乙方工作不能按时完成，乙方不负任何责任，并有权向甲方提出延期要求，延期时间由双方协商确定。

2，由于乙方原因未能按时完成软件的开发，甲方有权向甲方提出索赔，具体额度由双方协商确定，但最高不超过合同中甲方支付费用总金额的10%。

九、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的精神共同协商解决。

十、合同终止

1， 任何一方终止合同，需提前10个工作日书面通知对方，并说明正当的终止理由，由双方代表签字后方可终止本合同。

2，于战争，地震，火灾等不可抗拒因素导致的工作中断，双方均不承担责任，待条件恢复后，由双方协商确定合同内容的变更。

十一、附则

1， 合同签订前未尽事宜，双方协商解决；合同签订后，经双方当事人协商一致，对本合同有关条款进行变更或者补充时应以书面形式确认。

2， 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力，自双方授权代表签字或盖章后生效。

3， 本合同的详细要求见附件，附件具有同待法律效率。

甲 方： 乙 方：

公司盖章： 公司盖章：

代 表人： 代 表人：

日 期： 日 期：

　　第1章基本服务承诺

1.1.全面服务内容

本公司XXX项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：

另包括：

基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理；

基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作；

我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训；

在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答；

对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描述）；

为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和升级所需。

在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳定。

1.2.上线运行现场支持

（1）支持方式

电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。

远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。

现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。

（2）响应时间：7×24小时

（3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别如下：

序号故障种类响应时间到达现场时间故障排除时间

1轻微故障1小时1个工作日

2一般故障30分钟1小时6小时

3严重故障15分钟30分钟12小时

在移动市场综合平台项目正式上线运行后的一个星期内，本公司将派驻现场工程师，提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。

1.3.培训

在移动市场综合平台项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训;

用户培训：对系统普通用户，按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅；

系统管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员，进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训的方式；

对于普通用户培训，将由本公司专门的用户培训人员负责，对于管理员培训，由本项目组的核心技术人员负责。

第2章额外服务承诺

2.1.验收后服务

提供免费技术热线电话，电话的开通时间为5x8小时的立即响应，7x24小时的紧急响应，并提供技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题；

特别对于系统运行出现的故障，服务规范如下：

故障类型定义和描述

重大故障：造成系统崩溃或系统不能正常运行。

严重故障：系统功能运行不能满足用户要求，影响了多数用户使用。

一般故障：有故障但不影响系统的正常运作。

服务支持响应时间

对于重大故障，在接到用户报障后，30分钟作出响应，6小时内到达现场，1个工作日内解决问题。

对于严重故障，在接到用户报障请求后，30分钟作出响应，8小时到达现场，2个工作日内解决问题。

对于一般故障，在接到用户报障请求后，30分钟作出响应，3个工作日内解决问题。

2.2.其他额外服务

第一年免维护费；维护起始期从软件通过终验之日起计算。维保期外合同价格不超过本合同价格20%；

在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训；

承诺在项目的重点模块开发阶段，安排不少于1名软件开发人员驻点开发。

在项目建设及维护周期，本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。

根据需求方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求，品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。

保修期内，如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、ITU—T等国际标准化组织所做的修改，均免费提供给买方使用，并免费提供相应的技术文件。

在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。

提供软件的免费升级。对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费，品高全权负责。

除了基本承诺的试运行驻场支持以外，根据本项目的实际需要，通过双方协商，在需求调研、开发、测试阶段，进行现场支持服务。

对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题，双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案；

对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司IT系统统一规划升级部署的情况，本公司提供与本系统相关的升级协助。

为保障系统正常、安全高效的使用，品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。